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      暖通動態

      暖通公司投訴多暖通行業不規范成為主因

      時間:2020-3-10 9:13:05   作者:suningnt   來源:注冊   評論:0
      內容摘要:近年來,隨著消費升級及舒適家理念的快速落地,中央集成類家電快速爆發,末端過度依賴中小暖通公司的弊端以及各種亂象也開始顯現。與汽車、長租公寓不同的是,暖通行業目前的發展模式依然比較傳統..
      國家統計局數據顯示,2019年內需對中國經濟增長的貢獻率為89.0%,其中最終消費支出貢獻率為57.8%,社會消費品零售總額達41.1649萬億元,同比增長8.0%,規模首次突破40萬億元。顯然,消費作為經濟平穩增長的“壓艙石”的作用進一步凸顯。

      但在新消費激活市場紅利的另一面,也正因為“新”,成了亂象滋生的溫床,臨近一年一度的315,哪些行業將會成為媒體關注的焦點呢?我們結合各類消費投訴維權平臺數據及年度消費輿情事件發現,汽車及零部件、服裝食品、鞋、房屋及家居裝修成為投訴維權重災區,而這些投訴的核心問題又是什么呢?我們對此也作了一個全方位的復盤。

      從消費維權年度數據可以看出,家裝建材、家具等投訴量折合在一起整體案例數量僅次于汽車領域,其中,暖通行業更是家居家裝領域投訴的重災區。近年來,隨著消費升級及舒適家理念的快速落地,中央集成類家電快速爆發,末端過度依賴中小暖通公司的弊端以及各種亂象也開始顯現。與汽車、長租公寓不同的是,暖通行業目前的發展模式依然比較傳統,亂報價、材料以次充好、售后無門、暖通公司卷錢跑路等現象高密度發生。

      南方暖通公司-暖通公司報價構成


      對于消費者來說,這類小暖通公司的套路防不勝防。據媒體報道,很多暖通公司在簽完合同、付完款之后,工程一拖再拖,最后發現老板跑路,如在杭州有一家暖通公司在簽40多單以后跑路,40家業主損失超過百萬元,這樣的事情逐漸在遞增。除了卷款跑路,暖通行業還存在很多籃子公司,即三無公司,沒有技術、工程、售后部門;沒有倉庫及固定門店;沒有穩定施工人員。當有業務時,再臨時聯系游擊施工隊上門安裝。對于重安裝售后的暖通行業來說,消費者一旦遇上這類公司就面臨著施工不專業、售后無門等等一系列問題。

      究起根因還在于目前市場沒有成文的標準,以及對于一個服務鏈條極長又新興的行業,消費者認知不足。面對一個潛力巨大的新興市場,也正因為這些亂象阻礙了發展的速度,但可喜的是,近年來,蘇寧這樣的巨頭正在加足馬力布局,從價格透明化、過程系統化、安裝規范化根除行業亂象。

      據了解,蘇寧中央集成公司過去兩年一方面搭建線上線下的中央集成業態,實現對暖通行業的在線化升級,另一方面,積極整合品牌廠商、經銷商、服務商機家裝公司等產業鏈資源,打造定制化、生態化的供應鏈體系,同時,蘇寧幫客也針對暖通場景推出了“包安裝、包材料、包維保”一口價等措施,推動行業的規范化發展。


      暖通公司投訴多暖通行業不規范成為主因


      為了更好的落實這一系列政策,蘇寧中央集成公司也在315以及疫情期間推出一系列新的政策解決消費難題,一方面推出涉及服務前、中、后期的每一處細節的九道防護服務保障安裝服務通暢運行,另一方面,針對暫時無法到店的客戶推出線上購買9.9元定金,到店抵1000元的優惠補貼;此外推出集成家電24期免息活動,以來降低用戶負擔。



      標簽:蘇寧中央集成公司 暖通公司投訴 舒適家居系統 杭州暖通公司 南方暖通公司 暖通公司報價 
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